導入事例 南行徳メンタルクリニック様
導入事例
南行徳メンタルクリニック様
「外部事務長」導入後、採用体制が改善。院長が診療に集中できる環境を実現。
採用体制の整備、Web施策の改善、業務効率化支援を継続的に実施。
クリニック運営の負担軽減と、安定した運営体制の構築を実現しました。
クリニック概要
クリニック名：南行徳メンタルクリニック（https://toku-mental.com/）
所在地：千葉県市川市
診療科目：精神科・心療内科・内科
院長：川向 哲也 先生
地域の患者様に寄り添い、安心して通院できる医療を提供されているクリニックです。
導入前の課題
開業後、クリニックの運営において、以下のような課題を抱えていました。
- 求人を出しても応募が集まりにくい状況だった
- Webサイトはあるものの、十分に活用できていなかった
- 日々の診療が忙しく、運営改善に取り組む時間が確保できなかった
- 何から改善すべきか分からない状況だった
院長ご自身が多くの業務を担う必要があり、診療以外の業務負担が大きな課題となっていました。
「外部事務長」導入の理由
「外部事務長」は、クリニック運営に必要な支援を幅広く、継続的に提供してもらえる点に魅力を感じ、導入を決定しました。
単発の対応ではなく、継続的に改善を進めることで、クリニックの運営体制を安定させることができると感じたことが導入の決め手となりました。
実施した支援内容
クリニックの状況に応じて、以下の支援を継続的に実施しました。
- 採用体制の整備および改善
- Webサイトの改善および集患施策の実施
- 院内業務の効率化支援
- クリニック運営に関する各種サポート
継続的に改善を進めることで、運営体制の強化を図りました。
導入後の変化
「外部事務長」導入後、クリニックの運営体制に大きな変化がありました。
- 採用応募数が改善し、採用活動が安定
- Webサイトからの問い合わせが増加
- 業務効率が向上し、運営が安定
- 院長が診療に集中できる環境を構築
クリニック運営に関する負担が軽減され、より安定した運営が可能となりました。
Before / After
| 項目 | 導入前 | 導入後 |
|---|---|---|
| 採用活動 | 応募数月０～１件 | 応募数月２～４件 |
| Web集患 | 月 約１０件 | 月 約３０件 |
| 業務負担 | 運営業務に週１０〜１５時間を費やす状態 | 運営業務は週１～２時間に短縮し、診療に集中できる時間を確保 |
| 運営体制 | 改善の優先順位が不明確・着手できない状態 | 導入１〜２ヶ月で課題整理→実行に |
院長コメント
開業後は診療に加えて多くの業務を自分で対応する必要があり、大きな負担となっていました。
「外部事務長」の導入後は、運営面での支援を継続的に受けることができ、安心して診療に集中できる環境を整えることができました。
継続的にサポートしていただけるため、非常に助かっています。
南行徳メンタルクリニック
院長 川向 哲也 先生
このようなクリニックにおすすめです
- 採用に課題を感じている
- Webサイトを活用したいが、対応できていない
- 運営業務の負担を軽減したい
- 診療に集中できる環境を整えたい
「外部事務長」では、クリニックの状況に応じた継続的な支援を提供しています。
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現状をお伺いし、最適な支援内容をご提案いたします。
運営会社：株式会社C&D Hub